营业网点自助服务区严禁采用不干胶直接张贴纸质告示、在设备上直接加贴标签等方法

1、自助设备紧急服务主要指节假日等非营业期间，持卡人通过我行客户服务电话、网点柜

自助设备紧急服务主要指节假日等非营业期间，持卡人通过我行客户服务电话、网点柜台等渠道请求紧急处理的事件，包括（）。AA、吞卡后要求取卡BB、取款扣账未出钞CC、存款未记账D...

2、邮政代理金融营业网点自助服务区应放置垃圾箱或废纸篓。

邮政代理金融营业网点自助服务区应放置垃圾箱或废纸篓。AA、正确BB、错误

3、自助服务区为营业网点必设区域，为客户提供7×24小时（）、对账单及发票打印、

自助服务区为营业网点必设区域，为客户提供7×24小时（）、对账单及发票打印、查询账户信息、修改密码等自助银行服务。AA．小额存取款BB．转账CC．汇款DD．补卡EE．补登折

4、发卡机构通过电子银行、自助设备或营业网点向持卡人提供账务查询服务。持卡人应向

发卡机构通过电子银行、自助设备或营业网点向持卡人提供账务查询服务。持卡人应向发卡机构提供真实的个人资料，在申请表中填写的个人资料发生变化，如通讯地址、联系电话、住址...

5、营业网点负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作，遇重大问题及时

营业网点负责受理持卡人有关自助设备的咨询、投诉及服务引导工作，遇重大问题及时向（）报告。A网点负责人B支行C二级分行D运营主管

6、营业网点自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图，并保持内容准

营业网点自助服务区应严格按规定公示自助设备操作使用说明或示意图，并保持内容准确、字迹清晰、无残损。（）A正确B错误