兴业银行应根据客户及业务具体情况向客户收取远期结售汇保证金，保证金原则上不得

1、根据《兴业银行零售业务服务标准化体系手册（2.0版）》，客户服务质量评价系统

根据《兴业银行零售业务服务标准化体系手册（2.0版）》，客户服务质量评价系统关于评价标准具体包括（）A客户满意率≥98%B弃号率<20%C平均等候时间≤15分钟D客户评价率≥95%

2、按照兴业银行有关规定，办理远期结售汇业务时，应根据客户及业务具体情况向客户收

按照兴业银行有关规定，办理远期结售汇业务时，应根据客户及业务具体情况向客户收取保证金，保证金原则上不得低于合约交易金额的（）。A3%B5%C10%D20%

3、根据《兴业银行人民币商业汇票业务同业客户授信额度占用规则》规定，银行承兑汇票

根据《兴业银行人民币商业汇票业务同业客户授信额度占用规则》规定，银行承兑汇票买断式转贴现买入业务的额度占用对象是（）AA.出票人BB.承兑人CC.交易对手DD.收款人

4、根据《兴业银行洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理办法》，客户风险分类控制措

根据《兴业银行洗钱和恐怖融资风险评估及客户分类管理办法》，客户风险分类控制措施中通过企业网银进行业务控制的办法包括（）A高风险客户不予办理网银公转私业务B高风险客户公...

5、客户通过电话银行告知兴业银行差错发生的原因、账号、金额等情况后，兴业银行应在

客户通过电话银行告知兴业银行差错发生的原因、账号、金额等情况后，兴业银行应在接到客户告知之日起（）个工作日内调查具体情况，并得出调查结果。A1B3C5D7

6、如客户办理存、取款业务，可向客户介绍兴业银行（及代理）的以下业务及服务（）

如客户办理存、取款业务，可向客户介绍兴业银行（及代理）的以下业务及服务（）A基金B理财C黄金D柜面通