可学答题网 > 问答 > 汽车营销师考试题库,危货押运员题库
目录: 标题| 题干| 答案| 搜索| 相关
问题

客户提出异议的种类包括()。


客户提出异议的种类包括()。

  • A误解
  • B怀疑
  • C假的
  • D以上都包括
参考答案
参考解析:
分类:汽车营销师考试题库,危货押运员题库
相关推荐

1、所谓隐藏的异议,是指客户并不把真正的异议提出,而是提出各种其他真的异议或假的

所谓隐藏的异议,是指客户并不把真正的异议提出,而是提出各种其他真的异议或假的异议,目的是要借此达成隐藏异议解决的有利环境。A正确B错误

2、当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时,或者客户提出的异议难以捉摸时,

当客户提出的一些反对意见属于无效的虚假异议时,或者客户提出的异议难以捉摸时,加油员可以作()处理,展开新的销售活动。AA、忽视BB、反驳CC、补偿DD、利益

3、当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员应与客户就异议进行争辩。

当客户对加油站的油品或服务提出异议时,加油员应与客户就异议进行争辩。A正确B错误

4、对客户提出的异议,客户经理要持()的态度。

对客户提出的异议,客户经理要持()的态度。AA、欢迎BB、不满CC、高兴DD、厌恶

5、处理客户异议的LSCPA法包括:倾听、分享、澄清、提出和要求五个步骤。

处理客户异议的LSCPA法包括:倾听、分享、澄清、提出和要求五个步骤。A正确B错误

6、客户不把真正的异议提出,而是提出各种真的异议或假的异议属于哪种异议()

客户不把真正的异议提出,而是提出各种真的异议或假的异议属于哪种异议()A真实异议B隐藏异议C虚假异议