列车晚点10分钟及以上，报（）同意，（）分钟内向提出需求的乘客派发致歉信，不

1、当发生紧急情况或列车晚点超过10分钟及以上时，车站播放语音广播，同时PIDS

当发生紧急情况或列车晚点超过10分钟及以上时，车站播放语音广播，同时PIDS信息（在系统上以预案模板方式或临时信息方式）由总控、线控、站控工作站操作人员全屏发布。A正确B错误

2、当列车晚点（）分钟及其以上时，发车站应向接车站报列车出发点。

当列车晚点（）分钟及其以上时，发车站应向接车站报列车出发点。

3、列车延误3-10分钟，乘客要求索取《致乘客信》，需报（）及以上人员同意。

列车延误3-10分钟，乘客要求索取《致乘客信》，需报（）及以上人员同意。AA、值班站长BB、中心站长CC、部门经理DD、服务组

4、遇旅客列车晚点（）分钟及以上时，要发布调度命令，组织有关人员恢复正点。

遇旅客列车晚点（）分钟及以上时，要发布调度命令，组织有关人员恢复正点。

5、根据《列车运行图》单程每列晚点3分钟以下为正点，3分钟及以上为晚点，排队晚点

根据《列车运行图》单程每列晚点3分钟以下为正点，3分钟及以上为晚点，排队晚点时则按统计的要求进行统计。A正确B错误

6、《旅客列车运行组织及晚点处置办法》重点列车发生晚点、动车组晚点（）分钟及以上

《旅客列车运行组织及晚点处置办法》重点列车发生晚点、动车组晚点（）分钟及以上时，要及时报告铁道部客运调度员。A5B10C15D20