关于后续跟踪服务流程执行中的说明,下列哪项是错误的()
- A需先礼貌性向客户问候与自我介绍
- B询问客户对车辆产品质量是否满意
- C询问客户对维修质量是否满意
- D询问客户对服务质量是否感到满意
关于后续跟踪服务流程执行中的说明,下列哪项是错误的()
理财师需要()为客户提供后续跟踪服务。A定期B不定期C随时D定期或不定期
2、以下那个不是故障处理流程以及执行要求保障故障处理过程中的服务承诺()。
以下那个不是故障处理流程以及执行要求保障故障处理过程中的服务承诺()。A过程管控B反馈频次C反应时间D故障报告
3、理财师可以定期或者不定期为客户提供后续跟踪服务。 ( )
理财师可以定期或者不定期为客户提供后续跟踪服务。 ( )A正确B错误
4、服务设计流程中的管道设计环节执行异常下列哪种处理办法符合()
服务设计流程中的管道设计环节执行异常下列哪种处理办法符合()A在服务设计监控页面重新执行B在服务设计监控页面重新服务设计C先看异常原因,再选择重新执行或重新服务设计按钮...
下面关于后续跟踪服务的说法,正确的有()。A金融机构和理财师理想的情况是给客户提供终生的专业理财服务.甚至成为客户家庭世代的理财师B在制订成方案并提交给客户开始执行后....
6、理财顾问应定期对客户的哪些方面进行重新评估和信息披露,并建立相应后续跟踪服务
理财顾问应定期对客户的哪些方面进行重新评估和信息披露,并建立相应后续跟踪服务记录()。A评估报告B投资顾问建议C客户需求D推介的产品