大堂经理的个人营业前准备工作，包括有（）。

1、大堂经理填写的《客户推荐表》，要在营业结束前送交个人客户经理。（）

大堂经理填写的《客户推荐表》，要在营业结束前送交个人客户经理。（）A正确B错误

2、大堂经理日常营业中工作流程，包括的工作内容有（）。

大堂经理日常营业中工作流程，包括的工作内容有（）。AA．三次巡检BB．业务咨询，产品宣传CC．处理客户意见和建议DD．处理客户异议和投诉EE．维护营业环境和秩序

3、大堂经理的服务监督检查包括一日至少（）次检查营业大厅各工作区域。

大堂经理的服务监督检查包括一日至少（）次检查营业大厅各工作区域。A1B2C3D4

4、个人客户经理营业前工作流程分为营业前个人准备.参加网点晨会和心理状态调节三项

个人客户经理营业前工作流程分为营业前个人准备.参加网点晨会和心理状态调节三项。（）A正确B错误

5、县域营业机构大堂经理是“三农”个人业务营销体系的重要组成部分．除一般性的工作

县域营业机构大堂经理是“三农”个人业务营销体系的重要组成部分．除一般性的工作要求外，还应注意以下方面（）。AA．学习掌握农业生产经营的规律、特点和我行三农业务制度流程B...

6、大堂经理营业前服务销售流程（）。

大堂经理营业前服务销售流程（）。A参加晨会B做好营业前各项准备与检查C参与开门迎宾D识别与分流引导