发生旅客（）或（）时，站、车均应（）抢救。列车须向车站移交时，开具客运记录和

1、因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应（）处理。

因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应（）处理。

2、对不符合乘车条件的旅客、人员，站、车均应（），区别（）予以处理。

对不符合乘车条件的旅客、人员，站、车均应（），区别（）予以处理。

3、《铁路旅客运输办理细则》因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应不用

《铁路旅客运输办理细则》因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应不用处理。A正确B错误

4、发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应千方百计抢救。列车须向车站移交时，开具（

发生旅客人身伤害或急病时，站、车均应千方百计抢救。列车须向车站移交时，开具（）和车站办理交接。

5、因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极（）。

因站名相似或口音不同发生误售、误购时，站、车均应积极（）。A妥善处理B协调处理C安排处理D主动处理

6、旅客因误售、误购、误乘或坐过了站送回时，在免费送回区间，站、车均应告之旅客不

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站送回时，在免费送回区间，站、车均应告之旅客不得中途下车。A正确B错误