（）是心理服务的第一步，也是心理服务的核心任务之一。

1、研究潜在顾客心理是广告主题的第一步。

研究潜在顾客心理是广告主题的第一步。A正确B错误

2、药物信息咨询服务的第一步是

药物信息咨询服务的第一步是A明确问题B问题归类C查阅文献D回答提问E随访咨询者

3、（）是心理服务的第一步，也是心理服务的核心任务。

（）是心理服务的第一步，也是心理服务的核心任务。AA、倾听BB、询问CC、交谈DD、复述

4、服务蓝图设计的第一步必须描绘客户经历服务的（）。

服务蓝图设计的第一步必须描绘客户经历服务的（）。AA、全过程BB、基本过程CC、部分过程DD、所有过程

5、为在企业层面确保共享服务生命周期的资金支持，哪种方法是最有效的第一步？（）

为在企业层面确保共享服务生命周期的资金支持，哪种方法是最有效的第一步？（）A退款机制到位，以防止非法的服务B使用一种税的方法，这种方法建立在每条业务线都IT化的基础上C建...

6、开始阶段是心理辅导的第一步。这一阶段需要完成的任务中不包括（）。

开始阶段是心理辅导的第一步。这一阶段需要完成的任务中不包括（）。A建立辅导关系B掌握学生的材料C进行分析诊断D制定辅导目标