对于银行业金融机构消费权益保护工作考核评价结果，考核评价结果为一级，监管机构

1、对于银行业金融机构在提交有关消费者权益保护工作考核评价信息和证据时故意隐瞒或

对于银行业金融机构在提交有关消费者权益保护工作考核评价信息和证据时故意隐瞒或弄虚作假的，（）应根据其情节和性质，按照《中华人民共和国银行业监督管理法》相关条款进行处...

2、对于银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价复评结果，法人监管机构应将复评结

对于银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价复评结果，法人监管机构应将复评结果以（）告知银行业金融机构相关负责人。A书面B会谈见面C电话D信函

3、制定银行业消费者权益保护工作指引，为银监会系统及银行业金融机构开展消费者权益

制定银行业消费者权益保护工作指引，为银监会系统及银行业金融机构开展消费者权益保护工作提供（），并作为下一步制定出台银行业消费者权益保护工作相关法规的基础。AA、方向BB...

4、银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价（），周期为（）。

银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价（），周期为（）。A每年进行1次；去年7月1日至当年6月30日B每年进行1次；当年1月1日至12月31日C每年进行2次；当年1月1日至6月30日和...

5、银行业金融机构应落实（）的银行业消费者权益保护工作宗旨。

银行业金融机构应落实（）的银行业消费者权益保护工作宗旨。A坚持以人为本B坚持服务至上C坚持社会责任D坚持互利共赢

6、消费者权益保护工作考核针对银行业金融机构的消费者权益保护职能部门，主要考察消

消费者权益保护工作考核针对银行业金融机构的消费者权益保护职能部门，主要考察消费者权益保护职能部门的（），以及部门配置的人员是否具有相应的（）A独立性；专业能力B权威性...