如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧

1、接听电话时，如果环境很吵，不恰当的态度是（）。

接听电话时，如果环境很吵，不恰当的态度是（）。A大声叫喊接听B迅速变换接电话地点C询问对方能否换个时间再打来D先挂机后，换个地点主动给对方回播

2、因为某些原因，你的主管对你有意见，把本来是你职责的事情交给其他人做，而把一些

因为某些原因，你的主管对你有意见，把本来是你职责的事情交给其他人做，而把一些小事交给你，你怎么办？

3、接听电话时，先主动（），然后进行交谈。如果接听较迟应先表示（）。

接听电话时，先主动（），然后进行交谈。如果接听较迟应先表示（）。A介绍B问好C感谢D歉意

4、接听电话时，如果对方要找的人不在，不礼貌的用语是（）。

接听电话时，如果对方要找的人不在，不礼貌的用语是（）。A请问您愿意记录他的手机吗B不在C您有什么事要我转告吗D您方便稍后再打来吗

5、前台员工因为接听电话原因，只能怠慢其他客人。

前台员工因为接听电话原因，只能怠慢其他客人。A正确B错误

6、如果我们要婉转地表达拒绝向访客透露客人的电话。（）表达更合适一些。

如果我们要婉转地表达拒绝向访客透露客人的电话。（）表达更合适一些。AA、我们不能给你他的手机号码BB、对不起，根据饭店规定，我们不方便向您透露他的手机号码CC、对不起，您...