寻呼台话务员在受理数字机用户时，平均处理时限为（）。

1、在仍然提供寻呼服务的饭店，寻呼者要求保留线路并等候时，话务员应每隔（）分钟问

在仍然提供寻呼服务的饭店，寻呼者要求保留线路并等候时，话务员应每隔（）分钟问候寻呼者一次。AA、1BB、3CC、5DD、10

2、假设忙时每用户会话次数为1.2，平均通话时长为90秒，每用户平均语音话务量是

假设忙时每用户会话次数为1.2，平均通话时长为90秒，每用户平均语音话务量是多少erl（）A0.2B0.3C0.02D0.03

3、移动用户做被叫时，只在被叫用户所在的小区中发送寻呼信息。

移动用户做被叫时，只在被叫用户所在的小区中发送寻呼信息。A正确B错误

4、话务员在受理业务时，要坚持用“（）”开头，“请”字在中，“谢谢”结尾。

话务员在受理业务时，要坚持用“（）”开头，“请”字在中，“谢谢”结尾。AA、喂BB、您好CC、你好DD、对不起

5、寻呼台话务员在受理咨询及其他业务时，平均处理时限为40s。

寻呼台话务员在受理咨询及其他业务时，平均处理时限为40s。A正确B错误

6、话务员在受理业务时，回答问题要热情、（），不能用讨厌生硬的语调。

话务员在受理业务时，回答问题要热情、（），不能用讨厌生硬的语调。AA、随意BB、简单CC、严肃DD、耐心