某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫妻来自不同地域的家庭矛盾较多，于是决定策划一个家庭综合服务项目。小马第一要做的工作应是（ ）。
- A明确服务目标
- B界定问题和评估需求
- C寻求社会资源
- D制订可行性方案
问题
某社区地处郊区，集中居住了较多外来人口。社会工作者小马走访部分家庭时发现，夫
参考解析：
社会服务策划的形式之一即为问题解决策划，其主要过程依次是：(1)认识现有的问题；(2)界定问题；(3)探索可行的解决方法；(4)认识各种可能的限制；(5)选取解决办法；(6)设计完整的计划；(7)发展评估计划。因此，社会工作者小马首先应该做的工作是界定问题和评估需求。
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