接待时，窗口接待协辅警应讲普通话，就算在农村或偏远地区，也不能使用当地方言。

1、窗口人员接待客户要（），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。

窗口人员接待客户要（），必须使用规范化文明用语，提倡使用普通话。AA、主动BB、亲密CC、热情DD、周到

2、公安协辅警礼仪依据礼仪性质主要分为基本礼仪、窗口接待礼仪、执勤礼仪、日常工作

公安协辅警礼仪依据礼仪性质主要分为基本礼仪、窗口接待礼仪、执勤礼仪、日常工作礼仪、走访礼仪、公务接待礼仪、涉外接待礼仪等。A正确B错误

3、参加庆典、集会等重大活动或升国旗时，列队协辅警应自行立正、行注目礼，带队人员

参加庆典、集会等重大活动或升国旗时，列队协辅警应自行立正、行注目礼，带队人员应行举手礼；未列队的协辅警应行注目礼。奏、唱国歌时，应自行立正。A正确B错误

4、协辅警应严格按照警察着装管理规定着装。除规定不得着装的情形外，工作时间统一着

协辅警应严格按照警察着装管理规定着装。除规定不得着装的情形外，工作时间统一着制服。A正确B错误

5、窗口人员接待客户要（）、（）、（），必须使用规范的文明用语，使用普通话，涉外

窗口人员接待客户要（）、（）、（），必须使用规范的文明用语，使用普通话，涉外地域会外语会话。

6、协辅警着装时，应（），表情温和自然。

协辅警着装时，应（），表情温和自然。A站姿端正挺拔B坐姿沉稳端庄C行姿稳健大方D手势优雅规范