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问题

客户要使用电信产品传递信息,可以使用不同的方式如:打电话、发短信、发电子邮件


客户要使用电信产品传递信息,可以使用不同的方式如:打电话、发短信、发电子邮件,这体现了电信产品的哪个特点()

  • A不可储存性
  • B相互替代性
  • C复杂性
  • D无形性
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分类:客户服务中心的客户关系管理题库,中国电信知识竞赛题库
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