客户要使用电信产品传递信息,可以使用不同的方式如:打电话、发短信、发电子邮件,这体现了电信产品的哪个特点()
- A不可储存性
- B相互替代性
- C复杂性
- D无形性
客户要使用电信产品传递信息,可以使用不同的方式如:打电话、发短信、发电子邮件,这体现了电信产品的哪个特点()
1、入网是指指客户同意使用中国电信的产品,申请号码、建立账户,并承诺遵守相关协议
入网是指指客户同意使用中国电信的产品,申请号码、建立账户,并承诺遵守相关协议和使用规则;营业/客服人员在营业系统上提交客户入网资料,并确认生成服务关系。A正确B错误
2、销售理财产品是否要与客户约定联络和信息传递的方式,并保持有效联络?
销售理财产品是否要与客户约定联络和信息传递的方式,并保持有效联络?
3、对于客户使用网络和业务的有关信息,相关单位应按照法律规定和电信监管部门的技术
对于客户使用网络和业务的有关信息,相关单位应按照法律规定和电信监管部门的技术规范予以记录和妥善保存,相关信息应至少保存()A30日B45日C60日D75日
个人客户申请变更产品证件信息,柜员使用().A3900身份核查B3910对私客户关键信息维护C3913对公客户关键信息维护D3905产品证件信息变更
5、1995年上半年我国采取5日工作制,这对集团客户对电信产品的使用没有影响。(
1995年上半年我国采取5日工作制,这对集团客户对电信产品的使用没有影响。()A正确B错误
6、如果客户使用的是中国移动或者中国电信的3G号卡,是否可以使用中国联通的3G终
如果客户使用的是中国移动或者中国电信的3G号卡,是否可以使用中国联通的3G终端为什么?