DYK顾客感动年的服务理念（）

1、下列是DYK顾客感动年“售前感动”活动的是（）

下列是DYK顾客感动年“售前感动”活动的是（）A启动会议B礼仪强化C感动交车仪式D广告投放

2、下列不是顾客感动年“+”1服务活动项目的是（）

下列不是顾客感动年“+”1服务活动项目的是（）A车内饰清洗B灯光调整C四轮定位D四门铰链润滑

3、DYK“顾客感动年”的服务口号是（）

DYK“顾客感动年”的服务口号是（）A关怀如家B关怀有家C关爱有家D关爱如家

4、DYK顾客感动年销售目标是（）万辆。

DYK顾客感动年销售目标是（）万辆。A48B54C52D43

5、下列可以体现DYK服务理念中的“信赖”的活动有（）。

下列可以体现DYK服务理念中的“信赖”的活动有（）。A维修质量检验B使用纯正备件C透明车间管理D标准化服务流程

6、在顾客感动年“第一印象活动”方案里要求的服务内容是（）

在顾客感动年“第一印象活动”方案里要求的服务内容是（）A工艺标准B礼仪强化C新春祝福D+1服务