加油员给客户加错油造成混油，抽出来的混油如何处理？（）

1、可以防止加错油的做法是（）.

可以防止加错油的做法是（）.A加油前询问所加油品B重复确认顾客所加油品C柴油枪套和汽油枪套用不同颜色分开D不准向塑料容器加注油品

2、车辆离开后发现加错油时，员工应防止顾客的过激行为对自己造成人身伤害。如顾客情

车辆离开后发现加错油时，员工应防止顾客的过激行为对自己造成人身伤害。如顾客情绪激动，有可能威胁员工生命安全的，则启动（）方案。

3、加错油后，正确的处理程序是（）。

加错油后，正确的处理程序是（）。A停止作业，当面道歉，报告经理（领班），抽出混油，协商赔偿，再次表示歉意，确认损失B报告经理（领班），停止作业，当面道歉，抽出混油，协...

4、加错油品时，如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应按照（）

加错油品时，如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应按照（）进行妥善处理，并追究责任人的责任。AA、实际情况BB、电脑监控CC、顾客要求DD、有关规定

5、在处理加错油事故过程中，下列说法正确的是（）。

在处理加错油事故过程中，下列说法正确的是（）。A当加错量较小时，则不必协商赔偿B满足顾客的合理要求C交给同班同事处理D同顾客争辩

6、某加油站开始销售98号汽油，并让加油员给每辆高档轿车发放《98号汽油特性及使

某加油站开始销售98号汽油，并让加油员给每辆高档轿车发放《98号汽油特性及使用说明》的宣传手册，这种行为属于（）。AA、售前服务BB、售中服务CC、售后服务DD、维修服务