在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业

1、客房服务员在清洁房间杯具时，以下操作正确的是哪项（）？

客房服务员在清洁房间杯具时，以下操作正确的是哪项（）？A客房服务员每日需收集客人用过的杯具，集中到指定地点，并准备好消毒液与消过毒的杯布。B客房服务员将消毒过的杯子（...

2、客房清洁逐级检查制度中客房服务员自查制度的内容之一是（）。

客房清洁逐级检查制度中客房服务员自查制度的内容之一是（）。AA、检查的程序BB、检查的时间CC、自查的意义DD、检查的标准

3、实施客房清洁的逐级检查制度，是确保客房清洁质量的有效方法，客房服务员自查制度

实施客房清洁的逐级检查制度，是确保客房清洁质量的有效方法，客房服务员自查制度的内容包括（），检查的方式和自查的意义。AA、检查的侧重点BB、检查的程序CC、检查的标准DD、...

4、以下关于客房服务员在清洁住客房时的注意事项，不正确的是哪项（）？

以下关于客房服务员在清洁住客房时的注意事项，不正确的是哪项（）？AA.客人未饮完的饮料和茶，暂不要清洗与调换，可另外补一个干净的纸杯BB.客人随意摊放的睡衣和内衣，可整理...

5、实施客房清洁的逐级检查制度，是确保客房清洁质量的有效方法，客房服务员自查制度

实施客房清洁的逐级检查制度，是确保客房清洁质量的有效方法，客房服务员自查制度的内容包括检查的侧重点，（）和自查的意义。AA、检查的时间BB、检查的方式CC、检查的程序DD、...

6、某饭店客房部李经理在进行楼层检查时，发现服务员小张进入客房之前未按规定敲门，

某饭店客房部李经理在进行楼层检查时，发现服务员小张进入客房之前未按规定敲门，当即予以指出，并要求她按规定重新做了一遍。就这一情况而言，李经理所履行的是（）职能。A先导...