在处理员工不满情绪时，在（）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。

1、当员工出现不满时，就需要采取系统办法，按照一定的步骤来处理和解决问题。下面（

当员工出现不满时，就需要采取系统办法，按照一定的步骤来处理和解决问题。下面（）步骤不包括在其中。A评估解决问题的方案B找到问题的原因C寻找解决问题的方法D意识到问题的存在

2、在航班不满的情况下，应将携带不占座婴儿的旅客安排在（）的座位上。

在航班不满的情况下，应将携带不占座婴儿的旅客安排在（）的座位上。A较宽手松B前排C后排D相邻座位无人占座

3、要调动和维持员工的积极性，首先要注意激励因素，以防止不满情绪的产生。但更重要

要调动和维持员工的积极性，首先要注意激励因素，以防止不满情绪的产生。但更重要的是要利用保健因素去激发员工的工作热情。A正确B错误

4、当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。

当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。

5、为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照

为确保公司在发生火灾时能够得到迅速准确的处理，各部门和员工在紧急情况下应按照自己的职责有条不紊地做好灭火疏散抢险安全工作。A正确B错误

6、消除员工不满情绪的方法有很多，其中不包括（）。

消除员工不满情绪的方法有很多，其中不包括（）。