酒店竞争力是指酒店在市场竞争中取胜获利的能力，具体地说，它是指酒店在经营业绩、（）等方面所具有的现实的和潜在的持续发展的能力。
- A客源市场
- B人力资源
- C顾客满意度及成本
- D质量
- E营销
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