客人向你纠缠时，怎么办？

1、一位客人向你投诉说他用完早餐回房时发现有一陌生人在他房间，虽未丢失物品，但感

一位客人向你投诉说他用完早餐回房时发现有一陌生人在他房间，虽未丢失物品，但感觉在你店住宿很不安全，你应如何处理？

2、如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办？

如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办？

3、当客人向你递送名片时，你应做到（）。

当客人向你递送名片时，你应做到（）。A双手接过名片后，应仔细地看一遍B直接放入口袋放入口袋C看过后顺手扔桌上D看完后放到裤子口袋里

4、客人向你赠送物品或小费怎么办？

客人向你赠送物品或小费怎么办？

5、当客人向你投诉时，你该怎么办？

当客人向你投诉时，你该怎么办？

6、客人向你反映房间设备无法使用，怎么办？

客人向你反映房间设备无法使用，怎么办？