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关于投诉处理中,语言技术使用表述错误的是()。


关于投诉处理中,语言技术使用表述错误的是()。

  • AA.要保持适中的语速,坚持平和中有激情、耐心中有爱心的语气
  • BB.避免不耐烦口气外露,并保持热情和自信
  • CC.尽量使用专业术语,提高专业水准
  • DD.同时注意语言的简洁,逻辑清晰,体现专业水准
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参考解析:

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分类:第三章岗位职业技能题库,银行大堂经理考试题库
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