有效沟通的基本点包括（）。

1、简述有效沟通的4大基本特征。

简述有效沟通的4大基本特征。

2、有效亲子沟通的基本态度是（）

有效亲子沟通的基本态度是（）A尊重与信任B民主与平等C理解与关心D表扬与批评

3、简述与客户进行有效地沟通应该遵循哪些基本原则？

简述与客户进行有效地沟通应该遵循哪些基本原则？

4、有效沟通的原则不包括（）。

有效沟通的原则不包括（）。AA.完全性原则 BB.对称性原则 CC.对人不对事原则 DD.责任导向原则

5、人际间有效沟通的障碍包括（）。

人际间有效沟通的障碍包括（）。A民族文化B防卫C语言D种族

6、有效沟通的一个基本条件是演讲者表达清楚

有效沟通的一个基本条件是演讲者表达清楚A正确B错误