连锁店向店内客人征询意见时，应着重了解（）等方面的信息。

1、检测方案应征询监理单位意见。

检测方案应征询监理单位意见。A正确B错误

2、帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院、（）、了解客人的生病原

帮助和照顾生病住店宾客的内容是征询客人意见是否去医院、（）、了解客人的生病原因，随时留意房内动静。AA、根据病情，采取相应措施BB、礼貌询问客人病情CC、买药DD、简单救治

3、西餐服务客人看菜单时，服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、（）服务。

西餐服务客人看菜单时，服务员应向客人征询是否需要提供餐前酒、（）服务。AA、葡萄酒BB、烈性酒CC、鸡尾酒DD、啤酒

4、连锁店向店内客人征询意见的目的在于增加（）。

连锁店向店内客人征询意见的目的在于增加（）。

5、连锁店应及时办理客人意外伤害类的保险项目，使客人在旅馆内受到意外伤害时通过保

连锁店应及时办理客人意外伤害类的保险项目，使客人在旅馆内受到意外伤害时通过保险公司理赔来规避门店在运营过程中存在的意外风险。对客人在旅馆内发生摔倒、划伤等人身意外伤...

6、为了消除专家之间的各种不良影响，德尔菲法征询意见的方式采用了（）

为了消除专家之间的各种不良影响，德尔菲法征询意见的方式采用了（）A记名方式B不记名方式C公开方式DA和C