下列关于服务顾问行为举止不正确的是()
- A手势一般在对方的视线和胸口之间。
- B多用柔和曲线的手势
- C交谈时不应指手画脚
- D手势和动作要越多越大越好
下列关于服务顾问行为举止不正确的是()
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1、下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求,正确的有()。
下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的要求,正确的有()。AA.精神要饱满BB.表情要亲切CC.手势要标准DD.站姿要挺拔
下列关于咨询顾问服务与收费问题,说法正确的是()。AA、要坚持有服务才有收费的基本原则BB、要坚持有服务必须有收费的基本原则CC、要坚持先收费后服务的基本原则DD、要坚持谁...
下列关于服务顾问迎送客户叙述不正确的是()A陪同客户乘电梯时应先出后入。B陪同客户上楼时应在客户后面。C在引路时应在左前方一米处。D在送别时应在左后方一米处。
下列关于服务顾问在预估作业时间时正确的是()AA、要精确的预估时间BB、预估时不要考虑其他因素CC、应预留可能发生特殊情况的时间
5、下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法,正确的有(
下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法,正确的有()。AA、不得无精打采、东倒西歪、前仰后靠BB、不得在与客户对话时看表,禁止对客户紧绷着脸或...
6、下列关于个人理财顾问服务的风险揭示管理措施,正确的是()。
下列关于个人理财顾问服务的风险揭示管理措施,正确的是()。A商业银行销售各类理财产品,以及商业银行对客户投资情况的评估和分析,都应包含相应的风险揭示内容B商业银行应用...