服务中禁止的五声四语四语是什么？

1、窗口服务人员提倡的五声服务是（）。

窗口服务人员提倡的五声服务是（）。AA、迎声、笑声、答声、送声、谢声BB、迎声、笑声、问声、送声、谢声CC、迎声、答声、送声、歉声、谢声DD、迎声、问声、答声、送声、歉声

2、避免说出避免用含鼻音的单词如“哼、嗯”等不礼貌用语；杜绝使用“四语”，即不尊

避免说出避免用含鼻音的单词如“哼、嗯”等不礼貌用语；杜绝使用“四语”，即不尊重顾客的（），缺乏耐心的（），自以为是的（）和刁难他人的（）。

3、服务员在工作中最常用的道歉语是（）。

服务员在工作中最常用的道歉语是（）。

4、在服务接待中要杜绝的“四语”指的是（）。

在服务接待中要杜绝的“四语”指的是（）。A蔑视语B烦躁语C斗气语D否定语

5、服务五声服务指哪“五声”（）

服务五声服务指哪“五声”（）A来有迎声B走有送声C收银时有唱收唱补声D服务时有主动引导声E业务办理时有温馨提醒声

6、酒店用语要杜绝“四语”包括不尊重宾客的蔑视语；缺乏耐心的烦躁语；自以为是的否

酒店用语要杜绝“四语”包括不尊重宾客的蔑视语；缺乏耐心的烦躁语；自以为是的否定语和（）。A赞美语B刁难他人的斗气语C手势语D推托语