抢修过程中抢修人员在哪些环节需要与客户进行联系，在业务支持系统中如何实现短信

1、业务处理环节，抢修人员未能解决问题，选择“本环节继续处理”之后转发工单，工单

业务处理环节，抢修人员未能解决问题，选择“本环节继续处理”之后转发工单，工单流转到（）。A业务受理B值长管理C到场处理D业务处理

2、配网抢修指挥工单处理流程有哪些环节？

配网抢修指挥工单处理流程有哪些环节？

3、在抢修过程中无法保证人身安全的，应当从危险区域内撤出作业人员，疏散可能危及的

在抢修过程中无法保证人身安全的，应当从危险区域内撤出作业人员，疏散可能危及的其他人员，设置警戒标识。（）A正确B错误

4、抢修过程中请客户理解的情况有哪些？

抢修过程中请客户理解的情况有哪些？

5、抢修人员在抢修服务过程中的言谈举止等行为的基本服务规范包括：（）

抢修人员在抢修服务过程中的言谈举止等行为的基本服务规范包括：（）A遵守国家法律、法规及供电企业抢修服务管理规定B热爱本职工作，恪守岗位职责C规范开展抢修服务，自觉维护供...

6、接触线断线抢修时需要携带以下哪些抢修主要材料（）

接触线断线抢修时需要携带以下哪些抢修主要材料（）A接触线B接触线接头线夹C吊弦线夹D临时吊弦