当求助者主动来到机构表达求助意愿时，社会工作者应即时与之建立专业关系。

1、当个案工作者判定求助者所需解决的问题不属于本机构服务的范围时，他应该采取的行

当个案工作者判定求助者所需解决的问题不属于本机构服务的范围时，他应该采取的行动是（）。A澄清B预估C转介D同感

2、当婚姻家庭咨询师打电话给求助者时，语言上应（）.

当婚姻家庭咨询师打电话给求助者时，语言上应（）.A可以说方言B声音要亲切自然C说话面带微笑D简洁明白，切忌啰嗦，吐字清晰，不要对着话筒咳嗽

3、当求助者发生意外时，心理咨询师采用会谈法予以帮助，这是（）。

当求助者发生意外时，心理咨询师采用会谈法予以帮助，这是（）。A诊断性会谈B摄入性会谈C危机性会谈D治疗性会谈

4、心理咨询师对求助者表达热情应注意把握的方面有（）。

心理咨询师对求助者表达热情应注意把握的方面有（）。A初诊接待阶段打好热情的基础B通过倾听和非言语行为表达热情C对于没有意义的内容，咨询师可以不必认真，或者中断谈话D咨询...

5、当求助者在谈到某些问题有所掩饰和犹豫时，咨询员恰当的做法是（）。

当求助者在谈到某些问题有所掩饰和犹豫时，咨询员恰当的做法是（）。A告诉求助者自己已经看出对方的想法B警告对方不要隐瞒C借助尊重、理解和温暖打消对方的顾虑D换一个问题询问求助者

6、把求助者各种行为综合整理后以提纲方式再对求助者表达出来的参与技术是（）．

把求助者各种行为综合整理后以提纲方式再对求助者表达出来的参与技术是（）．AA、鼓励BB、具体化CC、重复技术DD、参与性概括