直接或间接影响个体形成和发展的环境因素，包括（）环境和（）环境。

1、影响生物的形态、特性、生长、发育和分布的各种直接或间接环境因子如气候、地形地

影响生物的形态、特性、生长、发育和分布的各种直接或间接环境因子如气候、地形地貌、土壤及人为活动等又叫（）A生态因子B生活因子C生长因子

2、生态因子是指环境中对生物的生长、发育、（）、行为和分布有着直接或间接影响的环

生态因子是指环境中对生物的生长、发育、（）、行为和分布有着直接或间接影响的环境要素，如温度、湿度、食物、氧气、CO2和其它相关生物等。

3、影响个体性格形成和发展的因素有（）

影响个体性格形成和发展的因素有（）A生物遗传因素B社会文化C家庭环境D早期童年经验E学校教育

4、（）运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业客户服务活动产生一定的影响。

（）运行状况及发展趋势会直接或间接地对企业客户服务活动产生一定的影响。A市场人口B经济环境C社会环境D文化环境

5、城市客运交通系统直接或间接地影响整个城市的（）、人民的（）和城市的生态环境等

城市客运交通系统直接或间接地影响整个城市的（）、人民的（）和城市的生态环境等。

6、能够对行政系统策略层次的存在与运行产生直接或间接影响的行政环境是（）

能够对行政系统策略层次的存在与运行产生直接或间接影响的行政环境是（）A微观行政环境B中观行政环境C宏观行政环境D局部行政环境