由于口语导游是人对人面对面服务，具有灵活、细腻的特点，因此能够针对游客的水平

1、图文声像导游和实地口语导游两种方式各有优势又相辅相承在导游服务中应以实地口语

图文声像导游和实地口语导游两种方式各有优势又相辅相承在导游服务中应以实地口语导游为主，图文声像导游为辅；实地口语导游也要善于利用图文声像进行导游服务，更好地满足各国...

2、物业服务是人对人服务，与人机操作相比具有更大的可变性和不确定性。作为服务提供

物业服务是人对人服务，与人机操作相比具有更大的可变性和不确定性。作为服务提供者一线员工的态度、情绪、心理感受，并受其控制的一言一行对服务产品质量起（）作用。A重要性B...

3、以口语导游服务这种导游服务方式的优点有（）

以口语导游服务这种导游服务方式的优点有（）A形象B生动C能针对游客的兴趣有的放失地提供服务D能针对游客的水平有的放失地提供服务

4、导游服务中现场口语服务包括（）讲解。

导游服务中现场口语服务包括（）讲解。A景点B观看演出C沿途D流动游览E娱乐活动

5、在导游服务中应以口语导游为辅

在导游服务中应以口语导游为辅A正确B错误

6、从未来导游服务发展的趋势来看，图文声像导游是否会替代实地口语导游，为什么?

从未来导游服务发展的趋势来看，图文声像导游是否会替代实地口语导游，为什么?