美甲师在与顾客沟通过程中，只需告知所有服务项目就行了。

1、美甲师在与顾客交流时，（）。

美甲师在与顾客交流时，（）。AA、可以和老顾客开一些过分的玩笑。BB、可以谈论另外的顾客CC、可以谈一些个人的隐私DD、不要叫老顾客的外号

2、高级美甲师应根据（）确定服务时间，并告知顾客。

高级美甲师应根据（）确定服务时间，并告知顾客。AA、美甲设计BB、服务内容CC、产品质量DD、产品性质

3、销售人员在与潜在顾客沟通过程中，有时候不得不接受一个委婉的回绝或者断然的拒绝

销售人员在与潜在顾客沟通过程中，有时候不得不接受一个委婉的回绝或者断然的拒绝，也可能碰一鼻子灰。此时应采用的技巧是（）A知难而上B知难而退C坚持不懈D迂回前进

4、如果客户不关心技术实现，那么在与客户沟通技术规范时，建议客户只需明确存储容量

如果客户不关心技术实现，那么在与客户沟通技术规范时，建议客户只需明确存储容量即可，不要强行指定存储类型（SAN、NAS或者对象存储）。A正确B错误

5、在与顾客沟通过程中，顾客提出异议，只不过是（）的一种方式。

在与顾客沟通过程中，顾客提出异议，只不过是（）的一种方式。A装门面B收集资讯C摆样子D自我宣传

6、将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师属于（）过程

将顾客的要求准确地告诉为其服务的美甲师属于（）过程AA、介绍安置BB、接待问候CC、观察沟通DD、寒暄闲谈