服务员在接听电话时要（）

1、前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？

前台服务员在接听电话时，操作不符合标准的是哪项（）？A铃响三声之内，用左手接听电话，礼貌问候：您好，如家前台！B接听电话时应耐心聆听客人提问和需求，及时记录和回答客人...

2、话务员在接听电话时需遵守接听及时、（）、语调平和等礼仪规范。

话务员在接听电话时需遵守接听及时、（）、语调平和等礼仪规范。A态度谦和B语言文明C举止文雅D认真倾听

3、婚姻家庭咨询师接听电话时要注意（）。

婚姻家庭咨询师接听电话时要注意（）。A适时回应对方的话，让对方感到自己在认真听B如果要进行记录，必须征得求助者的同意C如果中途必须要走开，时间不应超过1分钟D通话完毕后，...

4、按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对接听电话的礼仪描述正确的有（）

按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对接听电话的礼仪描述正确的有（）A迅速接听，在电话铃声五声内拿起话筒B当有客户办理业务时，接听电话前要向客户致歉，征得客户同意...

5、培训师每月必须有（）小时时间在现场接听电话，以确保培训师的能够掌握服务质量的

培训师每月必须有（）小时时间在现场接听电话，以确保培训师的能够掌握服务质量的变化动态，提高培训的针对性和培训质量。AA、5个小时BB、6个小时CC、7个小时DD、8个小时

6、话务员应该在铃响声（）内接听电话。

话务员应该在铃响声（）内接听电话。