企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为

1、企业核心竞争力表现在对最终产品中（）的突出的贡献，创造了顾客价值。

企业核心竞争力表现在对最终产品中（）的突出的贡献，创造了顾客价值。AA.顾客利益BB.顾客权益CC.顾客待遇DD.以上都不对

2、“为顾客创造价值”表达的是企业的（）。

“为顾客创造价值”表达的是企业的（）。AA、经营目标BB、社会责任CC、使命DD、政策与策略

3、以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最大的价值，成为制造企业赢得竞争

以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最大的价值，成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径。A正确B错误

4、（）认为企业管理的核心是“流程”，即一套完整的、贯彻始终的、共同为顾客创造价

（）认为企业管理的核心是“流程”，即一套完整的、贯彻始终的、共同为顾客创造价值的活动，而不是一个个专门化的“任务”。A战略管理理论B跨文化管理理论C行政组织理论D再造理论

5、请解释什么是顾客价值，如何创造顾客价值，并论述创造顾客价值与创造企业价值之间

请解释什么是顾客价值，如何创造顾客价值，并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系？

6、以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最大的价值，成为制造企业赢得竞争

以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最大的价值，成为制造企业赢得竞争优势的唯一途径。A正确B错误