在旅游过程中，游客所购买的旅游产品包括交通、通讯、金融、文化娱乐、酒店等旅游

1、游客对交易的旅游商品和服务不满意时，有拒绝购买和签约的权利。这是游客所享受的

游客对交易的旅游商品和服务不满意时，有拒绝购买和签约的权利。这是游客所享受的（）A旅游自由权B旅游获知权C旅游公平交易权D旅游服务自主选择权

2、导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为心理服务，又称为（）。

导游为调节游客在旅游过程中的心理状态所提供的服务称为心理服务，又称为（）。A个性化服务B功能性服务C规范化服务D情绪性服务

3、在旅游过程中，旅游者遭遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等事件，导致游客身心健

在旅游过程中，旅游者遭遇到骚扰、行凶、诈骗、偷盗、抢劫等事件，导致游客身心健康及财物受到损害，这类事件统称（）事故。AA.—般事故BB.治安事故CC.重大事故DD.责任事故

4、处理问题妥善处理旅游相关服务部门间的协作关系以及游客在当地旅游过程中发生的各

处理问题妥善处理旅游相关服务部门间的协作关系以及游客在当地旅游过程中发生的各类问题这是地陪主要职责之一A正确B错误

5、某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买

某旅游商店在店堂告示中标明“售出商品，概不退换”。一游客在导游员的带领下购买该商店的商品，后经有关质量鉴定部门认定为不合格产品，旅游者要求退货。依照《消费者权益保护...

6、某外国旅游团持集体签证在中国旅游。在旅游过程中，游客约翰向全

某外国旅游团持集体签证在中国旅游。在旅游过程中，游客约翰向全陪小张提出他希望团队旅游结束后留在中国继续参观并办点私事。小张告诉他，在中国旅游的境外旅游团必须...