一位导游在为英国游客讲解苏州园林，提到无锡寄畅园的面积约为1公顷时，可同时对

1、导游员的讲解、与游客的日常交谈、甚至一言一行都在影响游客，这说明导游工作本身

导游员的讲解、与游客的日常交谈、甚至一言一行都在影响游客，这说明导游工作本身就具有（）。AA.服务性BB.社会性CC.涉外性DD.文化性

2、导游员在讲解中，因为讲解质量差受到游客批评。经核实后，根据《导游人员管理实施

导游员在讲解中，因为讲解质量差受到游客批评。经核实后，根据《导游人员管理实施办法》的规定，旅游行政管理部门可给予小李扣除（）分的处罚。A2B4C6D8

3、有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该怎么办?

有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该怎么办?

4、景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务，讲解时应等游客稍事集中后再开始

景区导游讲沿游览线路带游客游览并提供讲解服务，讲解时应等游客稍事集中后再开始A正确B错误

5、小赵在导游讲解中因拿一位游客调侃，导致客人不快时。请问：小赵该怎样处理？

小赵在导游讲解中因拿一位游客调侃，导致客人不快时。请问：小赵该怎样处理？

6、提供导游、讲解服务负责旅游团队在当地参观游览中的导游和讲解工作，解答游客的问

提供导游、讲解服务负责旅游团队在当地参观游览中的导游和讲解工作，解答游客的问题，热情介绍当地的旅游景观，传播民族文化这是地陪主要职责之一A正确B错误