交纳押金是客人到店入住接待服务内容之一。（）

1、服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将

服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将其存放在（）。A客房工作间B行李房C贵重物品保险箱

2、客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。

客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。A正确B错误

3、（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。

（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。AA、行政楼层值班台BB、饭店总台CC、饭店收银处DD、前厅礼宾部

4、服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应不超过（）分钟。

服务中心接待员为客人办理入住手续的时间应不超过（）分钟。A2B3C4

5、客人到店后，客房未准备好，客人表示先入住再清洁，怎么办？

客人到店后，客房未准备好，客人表示先入住再清洁，怎么办？

6、下列选项不属于客人到店接待服务内容的是（）。

下列选项不属于客人到店接待服务内容的是（）。AA、建立客帐BB、定价排房CC、确认付款方式DD、交纳押金