省级投诉是客户在归属地发起，投诉种类属于（），并且能够在（）得到妥善处理的投

1、普通投诉是指一般情况下，客户在归属地发起，能够在归属地妥善处理的客户投诉。

普通投诉是指一般情况下，客户在归属地发起，能够在归属地妥善处理的客户投诉。A正确B错误

2、省级投诉处理中心回复客户投诉的时限为（）

省级投诉处理中心回复客户投诉的时限为（）A≤1个小时B≤2个小时C≤3个小时D≤4个小时

3、哪类投诉是指客户在本地(归属地)出现的掉话、时断时续、背景噪声的投诉。

哪类投诉是指客户在本地(归属地)出现的掉话、时断时续、背景噪声的投诉。A网内掉话、时断时续、背景噪声B网络覆盖C无法主被叫D省际来访漫游

4、哪类投诉是指本地(归属地)一定区域范围内的客户出现的无信号、信号弱、信号不稳

哪类投诉是指本地(归属地)一定区域范围内的客户出现的无信号、信号弱、信号不稳定以及其它网络覆盖相关的通信障碍。A网络覆盖B无法主被叫C省际出访漫游D省内漫游

5、客户申诉指客户投诉不能够在发起地或联通系统内得到妥善处理投诉，或者在处理过程

客户申诉指客户投诉不能够在发起地或联通系统内得到妥善处理投诉，或者在处理过程中发生争议，客户进一步通过电话（12300）、传真、电子邮件或来人、来函等方式向电信行业监管部...

6、在广东农村信用社卡投诉的交易处理中，若有客户发起对投诉内容撤销，以下对撤销操

在广东农村信用社卡投诉的交易处理中，若有客户发起对投诉内容撤销，以下对撤销操作的要求描述不正确的是（）AA.填写“卡业务投诉表“删除投诉记录BB.只能撤销处于“未回复“状...