企业在设定某一顾客的信用标准时，往往先要评估他赖账的可能性。这可以通过“5C

1、在（）战略下，企业以某一地区细分市场为目标市场，为顾客打造专门化的产品。

在（）战略下，企业以某一地区细分市场为目标市场，为顾客打造专门化的产品。A产品线重点集中战略B用户重点集中战略C差异化策略D地区重点集中战略

2、在制定目标市场选择策略时，如果企业集中力量满足某一特定顾客群的各种需要，就是

在制定目标市场选择策略时，如果企业集中力量满足某一特定顾客群的各种需要，就是（）。A市场集中化B选择专业化C产品专业化D市场专业化

3、企业降低运输和陪送成本的努力往往会对顾客服务产生积极影响。

企业降低运输和陪送成本的努力往往会对顾客服务产生积极影响。A正确B错误

4、信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来设定的信用标准

信用标准是根据企业现有的支持赊销业务的资金规模和能承受的风险来设定的信用标准，同时也要考虑坏账损失率利（）。AA、机会成本BB、短缺成本CC、预期收入DD、预期DSO

5、工商行政管理部门根据其设定的信用标准所反映的企业信用状况，将企业信用标准分为

工商行政管理部门根据其设定的信用标准所反映的企业信用状况，将企业信用标准分为守信标准，（），失信标准和严重失信标准A警告标准B警惕标准C警示标准D警戒标准

6、关于标志与标准字、标准色如何在企业名片中设定，是属于（）。

关于标志与标准字、标准色如何在企业名片中设定，是属于（）。A基础部分B应用部分C对外展示部分D扩展部分