咨询服务中的回访应（）在服务对象的需求不能满足的情况下，应该将服务对象转诊给

1、建立客户回访台账或留存回访电话录音，内容至少应包括：案件情况真实性、理赔服务

建立客户回访台账或留存回访电话录音，内容至少应包括：案件情况真实性、理赔服务质量、赔款领取情况等。回访记录应妥善保存，自保险合同终止之日起计算，保管期限不得少于（）...

2、建立客户回访台账或留存回访电话录音，内容至少应包括：案件情况真实性、理赔服务

建立客户回访台账或留存回访电话录音，内容至少应包括：案件情况真实性、理赔服务质量、赔款领取情况等。回访记录应妥善保存，自保险合同终止之日起计算，保管期限不得少于3年。...

3、客户的需要是一定时间的需要，因此，客户服务应（）。

客户的需要是一定时间的需要，因此，客户服务应（）。A在合适的时间服务B以合适的价格服务C为合适的顾客服务D为合适的需求服务

4、帮助服务对象，可以有很多不同的介入点，不同的介入点要解决的问题和满足的需要是

帮助服务对象，可以有很多不同的介入点，不同的介入点要解决的问题和满足的需要是不同的，要根据服务对象的具体问题和需要来决定，社会工作的介入有（）类型。A直接介入B间接介...

5、电话回访信息依据服务单位实际的电话回访记录在（）个工作日内录入服务管理系统。

电话回访信息依据服务单位实际的电话回访记录在（）个工作日内录入服务管理系统。AA、1BB、2CC、3DD、4EE、10

6、客人到房（）分钟后，服务中心接待员应主动打电话给客人，进行住客回访操作，回访

客人到房（）分钟后，服务中心接待员应主动打电话给客人，进行住客回访操作，回访后做好《客人回访记录》。A3B5C10