DND房间持续到下午2:30,客房经理/领班需打电话询问宾客,标准用语是哪项()?
- A“您好!xx先生/小姐,我是客房服务员,请问您需要整理房间吗?”
- B“您好!先生/小姐,我是客房服务员,请问您需要整理房间吗?”
- C“您好!XX先生/小姐,我是客房经理,请问您需要整理房间吗?”
- D“您好!先生/小姐,我是客房经理,请问您需要整理房间吗?”
DND房间持续到下午2:30,客房经理/领班需打电话询问宾客,标准用语是哪项()?
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1、若DND房间持续到夜间,为防止客人发生意外,前厅经理/副理需致电该房间,致电
若DND房间持续到夜间,为防止客人发生意外,前厅经理/副理需致电该房间,致电时间为哪项()?A20:00B20:30C21:00D21:30
2、客房经理/领班在下午14:30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项()?
客房经理/领班在下午14:30致电DND房间使用的标准服务用语是哪项()?A您好!先生/小姐,我是客房服务员,您需要整理房间吗?B您好!先生/小姐,我是客房经理,您需要整理房间...
3、下列选项中不属于客房清洁逐级检查制度中领班普查房间制度内容的是()。
下列选项中不属于客房清洁逐级检查制度中领班普查房间制度内容的是()。AA、领班查房数量BB、检查的方法CC、领班查房的意义DD、领班查房的目的
4、客房清洁质量的检查应遵循的原则是:(1)();(2)领班休息,主管查房;领班
客房清洁质量的检查应遵循的原则是:(1)();(2)领班休息,主管查房;领班查房,主管必须抽查;退房必查;(3)()。
5、客房服务员收到前台通知:“203房间需要送2双拖鞋”,服务员到房间门口发现该
客房服务员收到前台通知:“203房间需要送2双拖鞋”,服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌,以下正确的操作是哪项()?A按进出门流程敲门,为客人送拖鞋。B报告客房经理,安排...
6、DND房间一直持续到晚上,当班值班经理应在(),以免发生意外。
DND房间一直持续到晚上,当班值班经理应在(),以免发生意外。