小刘脾气很差，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不愿意妥协。她采取的这种处理冲突

1、暴躁型问题客户脾气暴躁，态度强硬，有时甚至傲慢，说话时带命令口吻，容易引起争

暴躁型问题客户脾气暴躁，态度强硬，有时甚至傲慢，说话时带命令口吻，容易引起争吵。所以在处理暴躁型客户的投诉时应（）AA、既不能说得太多，也不能说得太少，应问有所答，且...

2、小芳在对待周围事物的态度时，总是要先看同学、老师们怎么看，她才怎么看，其知觉

小芳在对待周围事物的态度时，总是要先看同学、老师们怎么看，她才怎么看，其知觉方式属于（）。A沉思型B场依存型C冲动型D场独立型

3、在遇到鱼和熊掌不可兼得时所体验到的动机冲突属于（）。

在遇到鱼和熊掌不可兼得时所体验到的动机冲突属于（）。A双趋式冲突B双避式冲突C趋避式冲突D双重趋避式冲突

4、会员在遵循职业道德基本原则时遇到的某项重大冲突，如果重大冲突未能解决，会员可

会员在遵循职业道德基本原则时遇到的某项重大冲突，如果重大冲突未能解决，会员可以()A考虑向相关职业团体或法律顾问获取专业建议B如果道德问题涉及组织内部的冲突，会员必须向...

5、在人际沟通发生冲突时“自知有错，但表明自己的态度，以示虚心”采取了（）解决方

在人际沟通发生冲突时“自知有错，但表明自己的态度，以示虚心”采取了（）解决方式。AA、通融式BB、妥协式CC、回避式DD、竞争式

6、班主任刘老师在与学生家长进行沟通时，总是面带微笑，以平等的态度与家长进行交流

班主任刘老师在与学生家长进行沟通时，总是面带微笑，以平等的态度与家长进行交流，沟通学生的情况。刘老师的做法（）。A正确，教师应该与家长平等沟通B错误，教师应该指导家长...