客户服务部回访监督工作的工作要求有哪些()
- A对修车用户进行100%电话回访
- B建立服务回访档案
- C及时协调解决用户反馈的问题
- D对不达标的服务站提出考核意见
客户服务部回访监督工作的工作要求有哪些()
1、按照福建铁通《四类客户回访工作制度》要求,对()、()、()、()四类客户要
按照福建铁通《四类客户回访工作制度》要求,对()、()、()、()四类客户要做到100%回访。
2、对已处理的诉求,()电话或上门回访,并征询客户对服务工作的评分。
对已处理的诉求,()电话或上门回访,并征询客户对服务工作的评分。AA、当日BB、两日内CC、一周内DD、一个月内
3、()负责客户投诉、客户咨询、客户回访及客户满意度调查等客户服务的管理工作,为
()负责客户投诉、客户咨询、客户回访及客户满意度调查等客户服务的管理工作,为营业部提供公司级的客户服务后台支持。A客户服务部B营销管理总部C经纪业务总部D合规管理总部
为何要做投诉客户的回访工作,以及开展回访注意哪些事项?
客户回访工作应由()统一管理。AA、总公司BB、省级分公司CC、总公司或省级分公司DD、分支机构
6、客户新购车阶段,要求客户购车后()开展新车使用情况回访及首保提醒工作。
客户新购车阶段,要求客户购车后()开展新车使用情况回访及首保提醒工作。A10天B半月C一个月D两个月