银行原因错账是指网上银行业务中需人工进行后续处理的（如：落地业务、预约业务）

1、对于因银行卡、ATM、POS错账等原因需要省、市（县、区）两级清算中心通过内

对于因银行卡、ATM、POS错账等原因需要省、市（县、区）两级清算中心通过内部账户协助调账的，业务主管部门、清算中心及分支机构应严格按照错账处理流程进行调账处理，并跟进业...

2、电话银行业务是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户

电话银行业务是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务。AA.业务咨询BB.账户查询CC.转账汇款DD.投资理财EE.代理业务

3、网上银行错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中，由于（）出现的错记、

网上银行错账是指客户通过电子银行渠道办理动账交易过程中，由于（）出现的错记、重记、漏记账务或少记客户账务等差错。AA、系统故障（或系统其他原因）BB、不可抗力CC、客户自...

4、柜员通过核心业务系统办理的网上银行相关业务中，错账（）。

柜员通过核心业务系统办理的网上银行相关业务中，错账（）。A由原经办柜员进行冲正B不允许冲正C由主管柜员进行冲正

5、（）适用于现金、转账、抹账、错账冲正和补打业务交易等；又适用于银行内部账务处

（）适用于现金、转账、抹账、错账冲正和补打业务交易等；又适用于银行内部账务处理。A原始凭证B记账凭证C现金收.付凭证D转账借.贷方凭证

6、电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理（）过程中，由于系统故障（或系统

电子银行业务错账是指客户通过电子银行渠道办理（）过程中，由于系统故障（或系统其他原因）、银行柜员原因、客户自身原因出现的错记、重记、漏记账务或少记客户账务等差错。AA...