开办网上银行业务的机构要建立规范的网上银行业务投诉处理机制，建立客户投诉的登

1、银行业金融机构和金融资产管理公司应建立全面规范的不良金融资产处置业务规章制度

银行业金融机构和金融资产管理公司应建立全面规范的不良金融资产处置业务规章制度，完善决策机制和操作程序，明确尽职要求。制度应该保持稳定，不能加以修改。（）A正确B错误

2、《关于规范银行代理保险业务的通知》中，每个专业代理机构可以与多家保险公司建立

《关于规范银行代理保险业务的通知》中，每个专业代理机构可以与多家保险公司建立代理关系。（）A正确B错误

3、开办网上银行业务的机构要做好负面舆情和客户投诉处理工作。要通过多种渠道做好对

开办网上银行业务的机构要做好负面舆情和客户投诉处理工作。要通过多种渠道做好对外宣传，对网络及报刊等主要媒体进行舆情监测，但不需要主动与媒体等有关部门沟通、解释。A正确B错误

4、开办网上银行业务的各级法人机构，应（）

开办网上银行业务的各级法人机构，应（）A设置专业部门，明确部门职责B各机构及部门应严格履行工作职责C强化网上银行的业务管理D积极开展网上银行业务经营活动

5、一级分行开办网上支付业务资格由总行统一审批；一级分行辖内机构开办网上支付业务

一级分行开办网上支付业务资格由总行统一审批；一级分行辖内机构开办网上支付业务资格由分行根据业务发展需要（）。AA、总行审批，同意后开通BB、自行审批，报总行备案CC、自行...

6、开办网上银行业务的法人机构（包括沈阳、大连农商行及县级机构），主要职责为（）

开办网上银行业务的法人机构（包括沈阳、大连农商行及县级机构），主要职责为（）A负责制定本级机构网上银行业务发展规划，贯彻落实网上银行业务各项规章制度、管理办法等，负责...