（）负责联络和协调饭店各部门对客人提供服务工作。

1、一位前厅部员工不可担任饭店各部门的协调者。

一位前厅部员工不可担任饭店各部门的协调者。A正确B错误

2、工作岗位设在饭店大厅，直接面向广大宾客。是饭店与客人之间密切联系的纽带，协调

工作岗位设在饭店大厅，直接面向广大宾客。是饭店与客人之间密切联系的纽带，协调饭店各部门的工作，代表饭店处理日常发生的事件，帮助客人排忧解难，并监督问题的处理。这个岗...

3、客房部设有布件房和洗衣房，负责饭店布件和员工制服的（），为全饭店的对客服务提

客房部设有布件房和洗衣房，负责饭店布件和员工制服的（），为全饭店的对客服务提供保障。AA、洗涤BB、熨烫CC、保管DD、发放

4、（）是指在特定的时间段和区域内，社会各部门对货币持有的需求总和。

（）是指在特定的时间段和区域内，社会各部门对货币持有的需求总和。A货币需求B货币需求量C货币供给D货币供给量

5、客人的住店过程就是饭店各部门对客的（）过程。

客人的住店过程就是饭店各部门对客的（）过程。A享受；B消费；C服务；D利用

6、前厅部通过（）来带动饭店其他各部门的经营活动，同时及时地将客源、客情、客人需

前厅部通过（）来带动饭店其他各部门的经营活动，同时及时地将客源、客情、客人需求及投诉等各种信息通报有关部门，共同协调对客服务工作，以确保服务工作的效率和质量。AA、餐...