客户工作人员接待客户时，应怎样做？

1、客户填写业务登记表时，营业人员应该怎样做？

客户填写业务登记表时，营业人员应该怎样做？

2、当工作人员遇客户无理拒缴电费，多次做工作无效时，应该怎样说？

当工作人员遇客户无理拒缴电费，多次做工作无效时，应该怎样说？

3、当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动

当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。A正确B错误

4、物业管理服务人员接待客户时应做到（  ）。

物业管理服务人员接待客户时应做到（  ）。

5、柜面理赔人员在接待上门投诉的客户时，应详细询问（），了解客户投诉关键环节、对

柜面理赔人员在接待上门投诉的客户时，应详细询问（），了解客户投诉关键环节、对象、需求，根据相关规定核实投诉真实性，积极与相关部门协调配合，妥善解决问题，避免矛盾激化...

6、客户服务人员在接待客户时表情应怎样？

客户服务人员在接待客户时表情应怎样？