以流程为中心的企业和以职能为中心的企业的根本不同是（）。

1、客户维护提倡以（）为中心的工作流程，规划不同岗位的工作范围，使公司各职能部门

客户维护提倡以（）为中心的工作流程，规划不同岗位的工作范围，使公司各职能部门职责清晰、层次分明。A利润B客户C服务D品牌

2、美国学者肯普提出两种基本策略：以教师或学校为中心的策略和以学生为中心的策略。

美国学者肯普提出两种基本策略：以教师或学校为中心的策略和以学生为中心的策略。A正确B错误

3、BPR的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，

BPR的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以业务流程为中心，重新设计企业管理过程，BPR的实践对企业的管理效果产生巨大影响。A正确B错误

4、企业业务流程再造时，组织应该以（）为中心。

企业业务流程再造时，组织应该以（）为中心。A服务B产出C任务D信息

5、心理学家拉扎鲁斯将应对分为以（）为中心和以（）为中心的两类。

心理学家拉扎鲁斯将应对分为以（）为中心和以（）为中心的两类。A对象；结果B问题；对象C结果；情绪D问题；情绪

6、企业要从职能化管理向流程化管理模式转变必须以什么为中心？

企业要从职能化管理向流程化管理模式转变必须以什么为中心？