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问题

产生投诉的原因有();客人对无形的服务不满;饭店管理不善和客人对饭店的有关规


产生投诉的原因有();客人对无形的服务不满;饭店管理不善和客人对饭店的有关规定不了解或误解。

  • AA、硬件设施、设备出现故障
  • BB、饭店价钱太贵
  • CC、饭店太偏远
  • DD、饭店周边环境差
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参考解析:

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分类:高级客房服务员题库,客房服务员题库
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