销售顾问应从哪部分开始对客户进行产品介绍（）

1、客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和

客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应()。AA．将客户移交理财业务人员BB．主动为客户解答CC．尽可能解答，不熟悉的部分询...

2、不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财计划或产品并

不具备理财业务人员资格的业务人员向客户提供理财顾问服务、销售理财计划或产品并造成客户经济损失的，商业银行应承担（ ）。A民事责任B刑事责任C行政责任D违约责任

3、客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和

客户在办理一般产品业务时，如需要银行提供相关个人理财顾问服务，一般产品销售和服务人员应( )。AA 尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员BB 主动为客户解答CC 将客户...

4、在进行产品说明时销售顾问应站在客户的哪个方向（）

在进行产品说明时销售顾问应站在客户的哪个方向（）A左后方45°B右前方45°C左前方45°D右后方45°

5、（）是客户进行现金业务、部分非现金业务办理及传统型产品销售区域。

（）是客户进行现金业务、部分非现金业务办理及传统型产品销售区域。AA.封闭式柜台服务区BB.咨询服务务CC.客户休息区DD.自助服务区

6、销售顾问对客户的需求分析分为哪几个步骤（）

销售顾问对客户的需求分析分为哪几个步骤（）A询问具体客户需求B协助客户明确需求C引导客户表达需求D分析总结客户需求