在消费者投诉处理机制中，邮储银行中负责信函投诉、信访及监管部门、银行业协会等

1、在消费者投诉处理机制中，邮储银行法律与合规部的职责工作中不包括（）。

在消费者投诉处理机制中，邮储银行法律与合规部的职责工作中不包括（）。AA.牵头全行投诉管理工作，统筹协调全行各投诉渠道日常运行的管理规范和流程，并监督实施。BB.网点现场...

2、在消费者投诉处理机制中，邮储银行负责信用卡客服渠道投诉的受理、协调处理、统计

在消费者投诉处理机制中，邮储银行负责信用卡客服渠道投诉的受理、协调处理、统计分析、培训等工作的部门是。（）A95580中心B信用卡中心C安全保卫部D个人金融部

3、发卡银行应建立（）机制，及时有效处理消费者投诉。

发卡银行应建立（）机制，及时有效处理消费者投诉。

4、在员工违规行为处理中，“国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化对邮储银行资

在员工违规行为处理中，“国家法律、法规、宏观产业政策发生重大变化对邮储银行资产质量形成重大影响，但积极采取相关措施的”情形，应属于（）。A可在规定的处理幅度内从轻处理...

5、银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作。

银行应当建立健全消费者投诉处理机制，指定专门机构负责消费者投诉处理工作。A正确B错误

6、邮储银行消费者权益保护管理工作中，各一级分行于次年（）前，向总行提交年度报告

邮储银行消费者权益保护管理工作中，各一级分行于次年（）前，向总行提交年度报告。A1月1日B1月2日C1月30日D1月5日