在IPCC系统中，为实现短信呼叫，必须安装的部件有（）。

1、在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责提供菜单向导，引导用户进行按键选择的

在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责提供菜单向导，引导用户进行按键选择的组件是（）。AUAPBCTI ServerCCCSDIVR

2、在IPCC系统为了实现短信呼叫需要存储技能队列的邮箱信息，该信息存放在哪个部

在IPCC系统为了实现短信呼叫需要存储技能队列的邮箱信息，该信息存放在哪个部件中（）。ACCSBIVRCMailMDUIDB

3、在IPCC系统的传真语音呼叫流程中，用于将邮件内容转换成“.TIF”格式文件

在IPCC系统的传真语音呼叫流程中，用于将邮件内容转换成“.TIF”格式文件的组件是（）。AIVRBChange ServerCE-Mail ServerDMailM

4、在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。

在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。AWebMBFileServerCMailMDIVR

5、在IPCC系统E-Mail呼叫流程中，MailM主要实现哪些功能（）。

在IPCC系统E-Mail呼叫流程中，MailM主要实现哪些功能（）。A接收用户邮件B定时扫描邮箱C收取邮件到本地D向座席发送应答请求

6、在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责相应路由请求的组件是（）。

在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责相应路由请求的组件是（）。AUAPBCTI ServerCCCSDIVR